Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo firması teslimatı genellikle 1-3 iş günü içinde yapar.
2.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Büyük mobilyalar birden çok paket hâlinde gönderilir; paket sayısı ürün sayfasındaki Ölçüler ve paket bölümünde yazar.
İade ve Değişim
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve kurulmamış ürünleri kutusuyla iade edebilirsiniz.
İade talebinizi Hesabım sayfasındaki siparişinizden ya da müşteri hizmetlerinden oluşturabilirsiniz. Ücret, iade ulaştıktan sonra ödemede kullandığınız karta yansır.
Ödeme Seçenekleri
Kredi kartı ve banka kartıyla 3D Secure güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Kart bilgileriniz mağazada saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır.
Kurulum Bilgisi
Mobilyalarımız kutuda, resimli kurulum kılavuzu ve gerekli vida ve bağlantı parçalarıyla gelir.
Kitaplık, raf ünitesi ve gardırop gibi uzun mobilyaları devrilmeye karşı mutlaka duvara sabitleyin; sabitleme parçası pakete dahildir, dübel duvarınızın tipine göre seçilmelidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Ürün stokta yoksa ne olur? Stokta olmayan seçenekler ürün sayfasında seçilemez.
Faturam nerede? Faturanız siparişle birlikte e-posta adresinize gönderilir ve Hesabım sayfasında görünür.
Bize Ulaşın
Müşteri hizmetleri: 0850 000 46 25 (hafta içi 09.00-18.00)
E-posta: destek@kozalak.example
Adres: Merkez Mah. Çınar Sok. No 4, Ümraniye / İstanbul
Kozalak'ı Tanıyın
Kozalak, evin her odası için sade, dayanıklı ve uygun fiyatlı mobilya ve ev eşyaları sunan kurgu bir markadır.
Bu mağaza whayns.com üzerinde çalışan bir demo mağazadır; ürünler, görseller ve fiyatlar örnektir.
Sürdürülebilirlik
Mobilyalarımızın çoğunda daha az ağaçla aynı dayanıklılığı sağlayan işlenmiş levha kullanırız.
Düz paketler taşımada daha az yer kaplar; parçaların çoğu sökülüp yeniden kurulabilir, böylece mobilyanız taşınmalarda da sizinle gelir.
Evde Güvenlik
Kitaplık, kübik raf, gardırop ve keson gibi uzun ya da ağır mobilyaları devrilmeye karşı duvara sabitleyin.
Çocuk odasında yuvarlatılmış köşeli mobilyaları ve kablosu kısa lambaları tercih edin; lambalarda üreticinin önerdiği güçte ampul kullanın.
Önemli Bilgilendirme
Bu bir demo mağazadır. Kozalak kurgu bir markadır; ürünler, görseller ve fiyatlar örnektir, gerçek satış yapılmaz.
Ürün görselleri çizimdir; oda fotoğrafları temsilidir.
Garanti Koşulları
Ürünlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 2 yıl yasal garanti altındadır.
Garanti, kullanım kılavuzuna uygun kurulum ve kullanımda geçerlidir.
Gizlilik Politikası
Bu demo mağazada gerçek sipariş alınmaz ve ziyaretçilerden kişisel veri toplanmaz.
Gerçek bir mağazada bu bölümde mağazanın kişisel verilerin korunmasına ilişkin aydınlatma metni yer alır.
Kullanım Koşulları
Bu demo mağaza whayns.com mağaza altyapısının örnek vitrinidir; içerik yalnızca tanıtım amaçlıdır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Gerçek bir mağazada ödeme adımında onaylanan mesafeli satış sözleşmesi bu bölümde yer alır. Bu demo mağazada satış yapılmaz.
Çerez Politikası
Bu demo mağazada yalnızca sepet ve oturum için zorunlu çerezler kullanılır.
